Terms and Conditions
CONDICIONES DE USO de www.autorgpd.com
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.- PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
De una parte, el proveedor de los productos, María Isabel Gámez García (en adelante también el prestador o autoRGPD), con domicilio social en Gran Via de les Corts Catalanes, 145, Local, 08014 Barcelona, N.I.F. 01176934R y email de contacto: [email protected], siendo titular del sitio web www.autorgpd.com, expone el documento contractual que regirá la compra de infoproductos a través del sitio web reseñado.
Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.
El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail [email protected] para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.
Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados.
autoRGPD no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.
autoRGPD no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.
La responsabilidad civil de autoRGPD por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad al prestador por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.autorgpd.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la web, incluyéndose pérdidas de datos u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a la web.
autoRGPD realiza la venta a distancia de infoproductos. autoRGPD vende sus infoproductos a distancia por Internet a través de su página web. autoRGPD no posee ninguna tienda física para la venta de productos.
2.- OBJETO DEL CONTRATO
2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contratación online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.autorgpd.com está activa para todo el mundo.
2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.autorgpd.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web www.autorgpd.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerlas a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Compra: autoRGPD se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
3.- INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.autorgpd.com
3.1 Publicación de precios: De forma excepcional los precios de los productos mostrados en nuestra web pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente. Cuando suceda esto, y si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con Ud. con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, Ud. podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.
3.2 Información de productos: La información que figura en nuestra publicidad, folletos, demás material escrito, en nuestra página web o la facilitada por nuestros agentes o empleados constituye una invitación a hacer un trato. Dicha información no constituye una oferta de suministrar ningún producto por nuestra parte.
Los contenidos de www.autorgpd.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Todas las informaciones contractuales presentes en la web se muestran en lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato, se realizarán en este idioma.
3.3 Derecho de Anulación: autoRGPD se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.autorgpd.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de autoRGPD le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.
3.4 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año. En el caso de prestación de servicios, el prestador contactará con el usuario el siguiente día laborable.
3.5 Fraude: Si autoRGPD sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
4.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El usuario, para poder comprar los servicios/productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán según lo detallado en el Aviso Legal y la Política de Privacidad de este sitio web, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos: el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, de todas las características y precio final abonado por el servicio/producto.
Si hubiera cualquier tipo de error en los datos del comprador o en cualquier otro punto del pedido, éste deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparece en la web, para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web www.autorgpd.com.
autoRGPD proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto [email protected], si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
5.- PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS
Todos los precios expuestos en la tienda www.autorgpd.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en la web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.
Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR o vía correo electrónico a la dirección facilitada.
6.- FORMAS DE PAGO
A continuación, detallamos los sistemas disponibles:
6.1 Stripe: esta forma de pago le permite pagar con cargo a cualquiera de sus tarjetas de crédito o débito. Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets la
7.- DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 El derecho de desistimiento: es una figura legal que otorga al Usuario 14 días naturales, contados a partir de la fecha de compra online de un producto, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo), si no queda satisfecho con el producto.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en este caso, pues en www.autorgpd.com comercializamos infoproductos que son descargables desde la web desde el mismo momento de la compra.
7.2 Devolución de infoproducto defectuoso: el usuario deberá informar a autoRGPD de la falta de conformidad con el producto en el plazo de diez días desde que tuvo conocimiento de ésta. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder.
7.3. Devolución por error en el pedido por parte de autoRGPD: Cuando el infoproducto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a autoRGPD, el usuario deberá comunicarlo por mail a autoRGPD tan pronto como sea posible.
7.4. Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los infoproductos objeto de devolución correrán a cargo de autoRGPD.
8.- REINTEGROS
8.1. Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra. autoRGPD no devolverá el importe mientras no se haya verificado error en el pedido por parte de autoRGPD o que el infoproducto era defectuoso de origen.
8.2. Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud y verificación de la procedencia de la reclamación. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos:
– nº de devolución
– nº de factura y pedido
– datos de su cuenta para proceder a la devolución
9.- NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si es persona jurídica) o del usuario (si es persona física).
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
11.- COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas por email en [email protected].
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AVISO LEGAL de www.autoRGPD.com
Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), informamos a los usuarios de la web www.autorgpd.com de nuestros datos:
Titular del sitio web: María Isabel Gámez García, Consultora de protección de datos y DPD-AEPD certificado (en adelante EL PRESTADOR).
Domicilio: Gran Via de les Corts Catalanes, 145, Local , 08014 Barcelona.
NIF: 01176934R.
Email: [email protected]
1.- OBJETO
EL PRESTADOR, como responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web www.autorgpd.com, con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
A través de la Web, EL PRESTADOR facilita a los usuarios el acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través de la misma.
Toda persona que acceda a esta web asume el papel de usuario (en adelante el usuario), lo cual implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal, así como a cualesquiera otras disposiciones legales que fueran de aplicación.
Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las ocasiones que entren en esta web, pues puede sufrir modificaciones, ya que EL PRESTADOR se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la misma, sin que exista la obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del PRESTADOR.
2.- CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB.
2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web.
El acceso a la zona pública de la web por parte de EL PRESTADOR tiene carácter gratuito para todos los Usuarios. No obstante, para poder acceder a la zona sólo para usuarios registrados, EL PRESTADOR informa de las Condiciones de Uso en las Condicionas Generales de Contratación (CGC) que pueden encontrar un poco más abajo, en esta misma página.
2.2. Registro de Usuario.
EL PRESTADOR condiciona el acceso a la zona de la web para usuarios registrados a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario y pago de la tarifa correspondiente. Este registro se efectuará en la forma expresamente indicada en la propia sección del servicio.
2.3. Veracidad de la información.
Toda la información que facilita el Usuario tiene que ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a EL PRESTADOR permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al PRESTADOR o a terceros.
2.4. Menores de edad.
Para el uso de los servicios, los menores de edad tienen que obtener siempre previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales, responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los menores corresponde a aquellos, es por eso que, para evitar que accedan a contenidos no apropiados por Internet, se deberán establecer en sus ordenadores mecanismos, en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los contenidos disponibles.
2.5. Obligación de hacer un uso correcto de la Web.
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos e intereses de terceros, o de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de EL PRESTADOR.
En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
(a) sea contraria, desprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes;
(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público;
(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
(d) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen de las personas;
(e) de cualquier manera perjudique la credibilidad del prestador o de terceros; y
(f) constituya publicidad ilícita, engañosa o desleal.
3.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
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6.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
EL PRESTADOR está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y en la vigente normativa española de protección de datos. Para más información, ver nuestra Política de Privacidad.
7.- REDES SOCIALES
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8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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10.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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